パワポなどの企画書の説明用デザインテンプレートにも使えるサービス・デザインいろいろ

デザインテンプレート
 

 

もともと、サービスデザインとは、

サービスの提供者と、そのサービスを受ける人の関係性(コミュニケーション)を

デザインのプロセスを使って視覚化する試みです。

 

特に、まだ存在していないソリューションを表現したり、

顧客から引き出したりするのに効果的な方法であるため、

近年、話題を呼んでいます。

 

servicedesigntools.org」は、

そんなデザインプロセスを用いたコミュニケーション手段を

「サービスデザイン・ツール」と呼んで、

様々な種類の「ツール」を集め、解説しているサイトになります。

 

Webマーケティングの世界ではよく耳にする

「カスタマー・ジャーニー・マップ」や「ペルソナ」、「マインドマップ」なども

掲載されており、デザインだけでなく、

アイデアを共有するための方法論(methodology)も豊富です。

 

デザインを使ったコミュニケーション・ツールが優れているのは、

直感的で、言葉が要らないというところで、

まだ参加したばかりのメンバーや外国人のチームメイトに、

すばやくプロジェクトのコンセプトを説明したり、

イメージを共有するのに便利な図やチャートがたくさんあります。

 

「サービスを提供する」側と「顧客」の関係性をうまく説明する

とか

言葉が少なくても直感的に分かりやすい

という意味では、企画書とかにも通じるものがあり、

パワポの図にも利用できるのではないかなーと思いました。

 

一度のぞいてみてください。

 

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